Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. Aceptación de los términos Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar su pedido.
2. Productos y disponibilidad Ofrecemos productos de tecnología, cocina, belleza, bienestar, ferretería y productos para adultos. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
3. Restricción de edad Algunos productos de nuestra tienda están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al acceder a la sección de productos para adultos y realizar una compra, el cliente declara bajo su propia responsabilidad ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se detecta que el comprador es menor de edad.
4. Proceso de compra y pago
- Todas nuestras ventas se realizan bajo la modalidad de pago contra entrega en efectivo al momento de recibir el pedido.
- Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se comunicará con el cliente para confirmar los datos de entrega.
- El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
- Los productos para adultos se envían en empaque discreto sin identificación del contenido.
5. Envíos y entregas
- Realizamos envíos a todo el territorio colombiano con envío gratis en todos los pedidos.
- Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino. Nuestro equipo informará el tiempo estimado al confirmar el pedido.
- No nos hacemos responsables por demoras causadas por transportadoras o situaciones de fuerza mayor.
6. Garantía Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto, conforme a nuestra Política de Garantía y Devoluciones. Por razones de higiene, los productos para adultos solo aplican para garantía por defecto de fabricación y no admiten cambios por uso.
7. Limitación de responsabilidad No somos responsables por el uso inadecuado de los productos adquiridos. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente del producto real.
8. Protección de datos personales Los datos personales suministrados por el cliente serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia, únicamente para gestionar el pedido y mejorar la experiencia de compra. La privacidad de nuestros clientes es nuestra prioridad, especialmente en compras de productos para adultos.
9. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda.
10. Contacto Para cualquier inquietud relacionada con tu pedido o nuestros servicios, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
